Le service après-vente Terakalis, c’est avant tout une équipe de professionnels dédiés et disponibles pour ses clients, et une large gamme de prestations :
En fonction du contrat souscrit :
- Une hotline dédiée par téléphone et par mail. Jusqu’à 24heures/24 et 7 jours/7
- La présence sur site d’un technicien avec un temps d’intervention de 12, 24 ou 48 heures
- La disponibilité des pièces de rechange garantie sous 12, 24 ou 48 heures
- Une visite de maintenance préventive programmée tous les 6 mois
C’est également :
REPARATION :
Une réparation ou une substitution sous 48H
MAINTENANCE PREVENTIVE :
Une seconde vie pour vos installations
GESTION DU STOCK ET DE PARC :
Des pièces toujours disponibles